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# Notificaciones para el usuario final
D1 puede enviar notificaciones informativas al **Usuario Final**. Las notificaciones se envían por SMS o correo electrónico.
Durante **Tokenización**, D1 puede confirmar la activación. D1 puede recordar la autenticación de aumento de seguridad (ID\&V). D1 también puede confirmar la eliminación de la tarjeta digital.
### Cuando D1 envía notificaciones
La tabla a continuación enumera los casos soportados:
| Condición | Descripción | Ejemplo de mensaje |
| ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| El usuario final no ha realizado la autenticación | Si el usuario final no realiza ninguna acción para la autenticación, el token permanece en un estado inactivo y no puede utilizarse para el pago. El propósito del mensaje es recordar al usuario final que aún se esperan acciones para completar el proceso. El mensaje se enviará después de un tiempo de inactividad que puede configurarse. El valor predeterminado es 24 horas. | "Su tarjeta terminada en **{{fpanLastDigits}}** para **{{wallet}}** está pendiente de activación" |
| El usuario final ha completado la autenticación con éxito | Esta notificación tiene la finalidad de confirmar al usuario final que el proceso se ha completado con éxito y que el token ahora puede utilizarse para pagos. | "Su tarjeta terminada en **{{fpanLastDigits}}** para **{{wallet}}** ha sido activada" |
| El usuario final decide rechazar la activación del servicio O la tarjeta digital ha sido eliminada después de la tokenización | El usuario final puede decidir, en cualquier momento, rechazar la activación del servicio simplemente eliminando el token de la wallet. Esta notificación tiene la finalidad de confirmar la eliminación del token. | "Su tarjeta terminada en **{{fpanLastDigits}}** se eliminó correctamente de **{{wallet}}** en **{{deviceName}}**. **{{** La razón de la eliminación es **{{reason}}**. **}}** Si necesita más información contáctenos en **{{customerServiceNumber}}**" |
### Diagrama de secuencia
### Plantillas de mensajes y marcadores de posición
El **Emisor** define las plantillas de notificación. Use marcadores de posición para insertar valores en tiempo de ejecución. Use los marcadores de posición exactamente como se muestran.
#### Marcadores de posición disponibles
* `{{fpanLastDigits}}`: Últimos cuatro dígitos del **FPAN**.
* `{{wallet}}`: nombre de la billetera xPay (por ejemplo, Apple Pay o Google Pay).
* `{{deviceName}}`: Nombre del dispositivo del Usuario Final, si lo proporciona la wallet.
* `{{reason}}`: Razón de la eliminación, si se proporciona a D1 (**opcional**).
* `{{customerServiceNumber}}`: Número de teléfono de servicio al cliente establecido durante **incorporación a D1**.
* `{{cardProductName}}`: Nombre del producto de la tarjeta, cuando esté disponible en su configuración.
{% hint style="info" %}
Mantenga los marcadores de posición opcionales en oraciones opcionales. Por ejemplo, mencione `{{reason}}` solo cuando tenga un valor.
{% endhint %}
#### Ejemplo de asunto de correo electrónico
Las notificaciones por correo electrónico pueden incluir un asunto.
* Asunto: Su **{{cardProductName}}** tarjeta ha sido eliminada de **{{wallet}}**.
### Canales y requisitos previos
Las notificaciones son **opcional**. Habilítelas durante **incorporación a D1**.
Solo **SMS** y **correo electrónico** son compatibles. D1 se basa en los datos de contacto del Usuario Final registrados en D1.
{% hint style="warning" %}
No incluya datos sensibles en las notificaciones.
No incluya PAN, DPAN ni detalles completos de la tarjeta. Use solo los últimos dígitos.
{% endhint %}
Registre a los Usuarios Finales desde su **Backend del Emisor** usando [Registrar usuarios finales](/tokenization/es/get-started/manage-end-users.md).
{% hint style="info" %}
* Si el **Emisor** envía **OTP** por SMS o correo electrónico, D1 **no** envía notificaciones al Usuario Final.
* Si habilita las notificaciones al Usuario Final, mantenga los datos de contacto del Usuario Final actualizados en D1.
{% endhint %}
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# Agent Instructions
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