> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.payments.thalescloud.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.payments.thalescloud.io/nfc-wallet-sdk-android/es/help/knowledge-base/retrieve-logs-from-an-android-device.md). # Recuperar registros de un dispositivo Android ## Resumen Use Android Debug Bridge (ADB) para capturar los registros del dispositivo (`logcat`) para la resolución de problemas. Si puede reproducir el problema en un entorno controlado, capture los registros justo alrededor del flujo que falla. {% hint style="info" %} Si necesita registros de tiempo de ejecución del SDK que permanezcan dentro del sandbox de la aplicación, use `LogService` en su lugar. Consulte [Recopilar registros con LogService](/nfc-wallet-sdk-android/es/additional-features/collect-logs-with-secure-logger.md). {% endhint %} ## Requisitos previos Antes de poder recuperar los archivos de registro de un dispositivo Android, asegúrese de haber realizado la siguiente configuración: * Instale Android Debug Bridge (ADB) en la máquina host. * Habilite **Depuración USB** en el dispositivo bajo prueba. * Conecte el dispositivo Android a la máquina host mediante un cable USB. * Instale el controlador USB del dispositivo en Windows (si es necesario). Para verificar la configuración, ejecute: ```bash adb devices ``` El dispositivo es accesible cuando ve una entrada con estado `dispositivo`: ``` Lista de dispositivos adjuntos 228b0e100d047ece device ``` Si no ve el dispositivo, vuelva a revisar los requisitos previos. Para la configuración y solución de problemas de ADB, consulte la documentación oficial de Android: [Android Debug Bridge (adb)](https://developer.android.com/tools/adb). {% hint style="warning" %} Algunos dispositivos requieren habilitar el registro del dispositivo en un menú específico del proveedor. Por ejemplo, en algunos dispositivos Huawei puede acceder al menú marcando `*#*#2846579#*#*`. Consulte [Huawei logcat no muestra el registro de mi aplicación](https://stackoverflow.com/questions/18124334/huawei-logcat-not-showing-the-log-for-my-app) para contexto. {% endhint %} ## Capturar registros (recomendado) 1. Borre los búferes de registro del dispositivo: ```bash adb logcat -b all -c ``` 2. Comience a capturar registros (marcas de tiempo en milisegundos, todas las prioridades): ```bash adb logcat -v threadtime -b all *:V > TestLogFileName.txt ``` 3. Reproduzca el problema en su **aplicación de cartera digital**. 4. Detenga la captura y recopile el archivo: * Presione `CTRL+C`. * Obtenga `TestLogFileName.txt` de la carpeta donde ejecutó el comando. {% hint style="info" %} Para obtener los registros más detallados, reproduzca usando una compilación de su **aplicación de cartera digital** que integra el SDK de NFC Wallet `dev` compilación. Consulte [Entregables](/nfc-wallet-sdk-android/es/general/deliverables.md) para los tipos de compilación admitidos. Capture registros solo alrededor del flujo que falla. Comience justo antes de los pasos. Deténgase justo después. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Evite [los filtros de logcat](https://developer.android.com/studio/command-line/logcat#filteringOutput). A menudo ocultan las líneas necesarias para el análisis de la causa raíz. {% endhint %} ## Verificación de la configuración Puede verificar la configuración ejecutando un flujo que llame a la API del SDK, por ejemplo **Recuperar lista de tarjetas** en [Mostrar tarjetas digitales](/nfc-wallet-sdk-android/es/implement-nfc-wallet/manage-digital-cards/display-digital-cards.md#retrieve-card-list). Con el comando recomendado, el archivo de registro debe tener: * Una marca de tiempo con precisión de milisegundos en cada línea. * Letras de prioridad de registro hasta `V` (Detallado) después de los campos PID y TID. * Una línea que contenga `PublicAPI::Start of DigitalizedCardManager.getAllCards`. El siguiente ejemplo muestra el fragmento de registro que demuestra esas características: ``` 08-06 17:11:21.790 14171 14171 D SDK_ENTRY_POINT: PublicAPI::Start of DigitalizedCardManager.getAllCards 08-06 17:11:21.790 14171 14171 D SDK_ENTRY_POINT: PublicAPI::Start of SDKController.getInstance 08-06 17:11:21.791 14171 14171 D SDK_ENTRY_POINT: PublicAPI::Start of SDKController.getService 08-06 17:11:21.791 14171 14171 V util.h.xy.by.mb: Intentando recuperar el servicio con el nombre: DigitalizedCardBuinsessService 08-06 17:11:21.791 14171 14171 D util.h.xy.by.mb: servicio de negocio = util.h.xy.l.a@f9a06e1 08-06 17:11:21.791 14171 14171 V util.h.xy.l.a: se llama a getAllCards 08-06 17:11:21.791 14171 14171 D util.h.xy.aj.b: [DCM.getAllCards].increment 08-06 17:11:21.791 14171 14171 V util.h.xy.aj.b: [DCM.getAllCards]Queda 1 operación 08-06 17:11:21.792 14171 18982 I util.h.xy.n.mb: -----------------------------------------------------------------------GET_ALLCARDS-START---------------------------------------------------------------------- ``` --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. 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